標準化

Standardization

１つの仕事には､今の諸条件で考えるかぎり最もよいやり方があります。この方法と手順を、経験や研究をとおしてまとめ上げることを標準化といいます。まとめられたものがマニュアルや標準図となります。
標準化の狙いは、(1)人による仕事のバラツキをなくす、(2)経験の浅い人でも早く熟練者並みに仕事ができるようにする、(3)熟練者は仕事を部下、後輩などに譲り、自分はより高次の仕事を進める、(4)標準化をとおして内部にノウハウを蓄積する、ことです。
標準化の対象は､何度も繰り返す仕事の対象とし､標準化された方法と手順は勝手に変えてはならない。