ISO9000

アイエスオー（ＩＳＯ９０００シリーズ）
ISO9000 of the International Organization for Standardization

１９８７年に発行された品質マネジメントシステムに関する国際規格。
購入者（取引先、顧客）の要求に合った仕様の製品やサービスを安定して提供することができる仕組みを、商品の設計、部品の調達から製造、検査、出荷、アフターサービスにいたるまでのあらゆる部門に作ることを要求している。この規格に合致しているかを第三者の審査登録機関が審査し、認証する。当初、認証を受ける企業は製造業が中心であったが、最近は広くサービス業にも広がっています。